FAQ Tickets
Is Bacchus voor alle leeftijden?
Vrijdag is 18+. Lekker kidsvrij. Zaterdag en zondag neem je kids t/m 16 jaar gratis mee. Iedereen blij.
Hoe werkt een flexticket?
Je koopt een ticket voor één weekend en kiest later welke dag je komt in dat weekend. Ideaal voor twijfelaars, planners-in-wording, mooi weer drinkers en mensen met een druk leven.
Hoe werkt een familieticket?
Op zondag is er een familieticket: met z’n vieren naar binnen voor €60. Goed geregeld, toch?
Op vaderdag m’n vader gratis mee, hoe werkt dat?
Heel simpel: koop een Vaderdagticket en neem je vader gratis mee. Ja, we checken aan de deur of het je vader is.
Ik heb mijn kaartje niet gekregen?
Je ticket zit in de bevestigingsmail (check ook je spam). Echt niks te vinden? Vul hier opnieuw je mailadres in (hetzelfde als bij aankoop), dan fixen wij het.
Kan ik mijn kaartje omwisselen voor een andere dag?
Ja, mits er nog tickets zijn. Uitverkocht = uitverkocht (opperdepop).
Let op: de ticketfee betaal je opnieuw. Omwisselen doe je makkelijk via Bestelling beheren in Manage Order-omgeving, daar doorloop je de volgende stappen:
Nu kun je de nieuwe bestelling afronden, en zijn jouw tickets gewijzigd! Van deze nieuwe bestelling ontvang je ook weer een bevestigingsmail.
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail van Paylogic met daarin de knop ‘Bestelling beheren’ die toegang geeft tot MyOrder. MyOrder is de centrale pagina waar je jouw bestelling kan beheren.
In MyOrder wordt er onder ‘Meer acties’ een optie ‘Tickets ruilen’ getoond. Wanneer je deze selecteert, kun je aangeven welke producten je zou willen wijzigen.
Vervolgens kies je het evenement waarvoor je jouw tegoed wil gebruiken, waarna je wordt doorgestuurd naar de shop.
In de shop kun je een nieuw product selecteren en wordt het tegoed van jouw oorspronkelijke bestelling afgetrokken van het nieuwe totaalbedrag.
Ik kan niet meer, kan ik mijn geld terugkrijgen?
Nee. Maar je kunt je ticket wél verkopen via TicketSwap. Eerlijk: we gaan je een beetje missen.
Ik ben mijn kaartje kwijt, wat nu?
Geen paniek. Je vindt je ticket hier terug. MIJN TICKETS
FAQ Eten & Drinken
Ik volg een glutenvrij dieet. Is er ook wat voor mij?
Er zijn glutenvrije opties. Bij elke foodstand ligt allergeneninformatie. We kunnen geen 100% garanties geven (sporen kunnen voorkomen), dus check altijd even bij de stand zelf.
Zijn er vega en/of vegan opties?
Zeker weten. Genoeg vega en vegan om gelukkig van te worden.
Mag ik eigen consumpties meenemen?
Nee. Maar geloof ons: je gaat hier niks missen.
Overig
Is er voldoende plek om mijn fiets te stallen?
Ja. Kom vooral op de fiets, daar houden we rekening mee. Accu’s van e-bikes mogen mee het terrein op.
Locatie: Amsterdamse Bos – Arena terrein, thv Nieuwe Kalfjeslaan 25
Meer vervoer-info vind je hier: https://www.bacchuswijnfestival.nl/vervoer/
Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd?
Alle betalingen gaan uitsluitend met pinpas of creditcard. Wij accepteren alle creditcards & pinpassen. Contant geld in een oude sok? Geen probleem. Lever je contanten in en wij verzorgen een prepaid card.
Zijn er kluisje aanwezig?
Ja, die zijn er. Tegen een kleine vergoeding. Wel beperkt beschikbaar, dus wees er op tijd bij.
Huisregels?
Die vind je hier:https://www.bacchuswijnfestival.nl/huisregels/
Zit jouw vraag er niet bij?
Mail naar bacchus@bacchuswijnfestival.nl we bijten niet.